Widerrufsrecht

Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Diese Richtlinie gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich, die über streusan.com bestellen. Sie ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Streusan OÜ
Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estland
E-Mail: rueckgabe@streusan.com
Telefon: +43 670 3081253

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Streusan OÜ, Ruunaoja tn 3, 11415 Tallinn, Estland, rueckgabe@streusan.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
() Unzutreffendes streichen.

2. Freiwillige 45-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Erstbestellern eine freiwillige 45-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sie beginnt mit dem Datum deiner ersten Bestellung. Bist du mit Streusan nicht zufrieden, kontaktiere uns innerhalb von 45 Tagen unter rueckgabe@streusan.com – wir helfen dir bei einer Erstattung.

Hast du im Rahmen deiner Erstbestellung mehrere Beutel erhalten, darfst du einen geöffneten Beutel behalten. Weitere, ungeöffnete Beutel sende bitte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Erstattungsanfrage zurück, um den vollen Betrag für diese Beutel zu erhalten.

Diese freiwillige Garantie ist ein zusätzliches Angebot und berührt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

3. So gehst du vor

Schreibe eine E-Mail an rueckgabe@streusan.com mit deiner Bestellnummer. Du erhältst von uns die Rücksendeanweisungen. Sende die Ware gemäß den Anweisungen zurück.

4. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Die Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang der Ware.

5. Austausch

Defekte oder beschädigte Artikel tauschen wir aus. Schreibe an rueckgabe@streusan.com.